行业新闻
卡江湖三

 

发布日期:[2020/9/12 16:13:59]    来源:北京瑞辰酒店管理公司

 

是“馅饼”还是“陷阱”

“只需花880元购入民宿卡,1年内平台内民宿即可免费住。”90后的逸飞告诉记者,对于精打细算的消费者来说这太有诱惑力了。“简直就是'天上掉馅饼',而且免费入住的很多民宿都比较高端。我对比了一下,有的民宿在OTA上的售价都要1000多元,也就是说,我办了卡,住一晚就能把钱赚回来了。”

可是这羊毛真的那么好“薅”吗?当记者在百度的搜索对话框中输入“民宿卡 投诉”这两个关键词后发现,网友们的投诉链接占了满满一页,问题主要集中在“一直订不到自己想住的民宿”“想要退卡却退不掉”等。

让消费者婷婷更揪心的是,购买民宿卡后,入住民宿还得交不菲的押金,而且都在数千元以上,还必须在预订时就付款。“万一平台倒闭或‘跑路’了,这笔押金还有无法退回的风险。表面上这是让大家捡便宜,结果没准儿我们可能变成了一茬茬待割的‘韭菜’。”

当然,也不是所有购买民宿卡的消费者体验都不好。还有不少网友表示用这样的方式入住民宿,感觉很不错,毕竟也有很多民宿卡平台是在踏踏实实做买卖,甚至心平气和地让利给消费者。“我身边就有一位朋友,花了不到1000元买了一张民宿卡,一年不到住了30多晚的高端民宿,计算下来,省下了好几万元。”子君告诉记者,在朋友的劝说下,她也办了一张民宿卡,“如果不是非要执着住某一个品牌的民宿,或者非要在节日期间使用这张民宿卡,其实预订方面也没有想象中那么困难。不过,因为工作的缘故,半年来我就住了4晚民宿,但是也不算亏。”

事实上,记者了解到,已经有平台开始尝试解决用户不能马上订到心仪民宿的焦虑。比如,如程就设置了新手试睡专区,在这个区域新用户可以更快速地预订到想住的民宿,并对产品的规则进行更深入的了解。

的确,购买民宿卡到底是亏了还是赚了是由多个因素决定的,跟平台的产品质量和民宿卡的使用规则有很大关系,跟消费者自身对出行计划的期望值以及行程安排的灵活度也有很大关系。

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